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测试:你在床上犯的错误

www.39.net  2008-4-2  39健康网社区  
你到强调服务至上、客戶至上的速食店里用餐,不经意地看到在店內的一个角落,男店经理正在责骂女工读生。这时,你直觉地认为这个工读生是为什么挨骂呢?

  1.对客人讲话很凶,不礼貌。

  2.点错餐点。

  3.不小心将可乐泼洒在客人身上。

  4.心不在焉,没注意到客人的叫唤。

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